<b>100%Marketo</b><img class=" wp-image-14608 alignright" style="outline: #72777c solid 1px; height: 175px; text-align: left; color: #333333; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; word-spacing: 0px; white-space: normal; max-width: 1380px; orphans: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: transparent;" src="https://www.100procentmarketingautomation.com/wp-content/uploads/2017/09/marketo-logo.png" alt="" width="315" height="100" />

Marketo is één van de grotere leveranciers van marketing automation software maar, en dat is bijna bijzonder, nog wel zelfstandig. Dit betekent: niet gelieerd aan een van de grote partijen als Oracle of SalesForce. In de praktijk hebben zij dus maar één focus en dat is om zo goed mogelijke marketing automation software te leveren inclusief integraties met CRM of andere systemen.

Marketo is een uitgebreid pakket en vraagt ook meer kennis en kunde van de gebruiker. Als je het goed inzet geeft het een prima Return on Investment. De gemiddelde Marketo klant beseft dan ook dat een marketingbudget zich terug betaald mits je de marketing automation maar goed uitdenkt en uitwerkt.

<strong>Een kort overzicht van Marketo functionaliteit</strong>

<img class="wp-image-15452 aligncenter" src="https://www.100procentmarketingautomation.com/wp-content/uploads/2018/08/the_marketo_engagement_platform-1024x540.png" alt="" width="872" height="460" />

Vier van de belangrijkste pilaren onder het Marketo marketing kanon:

<strong>Webpersonalisatie</strong>
98% van je websitebezoekers blijven anoniem. Tenzij je actie onderneemt met content, messaging en real time gepersonaliseerde 'calls-to-action'. Ook voor bezoekers die zich nog niet aanmelden voor meer informatie kun je al een profiel aanmaken. Daardoor kun je ze b.v. via social media retargeten op basis van hun interesses (klik-gedrag) en terughalen naar je site of specifieke landingpages. Maken ze zich bekend dan heb je al veel informatie verzameld en kunnen ze direct in nieuwe nurture-flows opgenomen worden.
<ul>
 	<li>toe te voegen aan iedere website, werkt met iedere CMS - zonder IT</li>
 	<li>A/B testen van call to action voor specifieke segmenten</li>
 	<li>naadloze web analytics integratie</li>
 	<li>retarget website bezoekers met Google en Facebook Display</li>
</ul>
<strong>e-mail marketing</strong>
als onderdeel van je marketing automation campagnes maar ook voor je 'traditionele' push campagnes is een stevige e-mail marketing machine essentieel. Geintegreerd in Marketo en werkend volgens een eenvoudig 4-staps proces creer je eenvoudig je e-mail batches en vuurt ze af in minuten.
<ul>
 	<li>optimaal hergebruik door kopieren en tokens</li>
 	<li>segmentatie op gedrag, demografie en bedrijfsgegevens</li>
 	<li>A/B testen van hele e-mails, onderwerpregels en specifieke calls to action</li>
 	<li>meet dieper dan kliks; meet online en offline conversie</li>
 	<li>pro-actief deliverability en zender-reputatie managen</li>
 	<li>design pre-view op diverse apparaten / browsers / mail clients.</li>
</ul>
<strong>Account Based Marketing
</strong>Natuurlijk kun je Marketo inzetten voor je 'traditionele' lead generatie proces, het vangen van zoveel mogelijk leads, kwalificeren op een aantal zaken in de funnel en dan, op basis van leadscoring overdragen aan sales. Heel goed zelfs en 100%Marketing Automation ondersteunt je hier graag bij.
In sommige situaties/markten kan het echter ook heel goed werken om dit proces om te draaien: specifiek mikken op een van te voren gedefinieerde groep accounts ('named list') en je campagnes afstemmen op deze met real-time gepersonaliseerde content op het moment dat ze je funnel binnenkomen. Als je markt en doelgroep zich er voor leent én je organisatie er aan toe is om te werken volgens de Account Based Marketing dan is Marketo zeker een interessante optie.
<p style="text-align: right;">Lees <a href="https://www.100procentmarketingautomation.com/account-based-marketing/">hier</a> hoe je Account Based Marketing uitrolt binnen je organisatie.</p>
<strong>LifeCycle Nurturing
</strong>Meer leads, meer upsell en cross-sell en meer omzet uit je partnerkanaal.
Staan deze drie (of 2 van de drie) op jouw marketing lijstje? Dan is het tijd om naar lifecycles te kijken..

Een lifecycle is een sales/marketing proces (gecombineerd!) waarbij leads worden geholpen in hun zoektocht door gerichte content die ze steeds een stapje verder meeneemt richting het einddoel: omzet.
<span style="display: inline !important; float: none; background-color: transparent; color: #333333; font-family: Georgia,'Times New Roman','Bitstream Charter',Times,serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; line-height: 24px; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px; word-wrap: break-word;">Afhankelijk van je business model kun je kiezen voor Net-new lifecycles, customer lifecycles, partner lifecycles of misschien wel combinaties. Welke je ook kiest, Marketo helpt je om deze opzet te realiseren. </span>

&nbsp;

In this image, net new people come into the funnel on the left and progress through stages such as Marketing Qualified (MQL) and Sales Accepted (SAL). (This example assumes there is marketing and sales, but this aspect will vary by client or product). The point of the net-new lifecycle is to have a process for net-new acquisition and ultimately drive these people to revenue.
This net-new lifecycle process will define many things, such as:
What are the stages?
How do we handle people at each stage?
Is there just marketing, or is there marketing and sales?
If sales is there, which notifications are needed?
How do we communicate with people at different stages?
How do we report on movement across the stages?
Traditionally, the majority of marketing resources focus on this type of net-new lifecycle.
An estimate from Gartner Group, however, indicates that 80% of a company’s future profits will come from just 20% of existing customers. Which leads us to…
Species 2: Customer Lifecycle
As you probably figured out, the net-new lifecycle will get new customers in the door and typically all the way to their first purchase. A customer lifecycle will help you retain and upsell customers (Nice!).
Ask yourself—are your retention and renewal rates below par? Are your marketing efforts disproportionately focused on acquiring new leads while ignoring the customers you already have? A customer lifecycle would provide the benefits of lifecycle to the customer maximization challenge. Here are some ways marketers can benefit:
Improve retention
Increase upsell
Drive referrals
If these align to your priorities, you need a customer lifecycle! Here’s how to pursue it:
You will need to develop a customer lifecycle model. Having this in place allows for solid reporting and provides a structure to support automated, personalized communications to existing customers during onboarding, loyalty, and renewal phases. To get started, you will want to:
Utilize behavioral and demographic scoring to better understand where customers are in the lifecycle
Create a multi-touch email nurturing program that delivers relevant and timely content for each stage of the customer retention and renewal process
Build additional customer lifecycle models and lifecycles for each customer goal: onboarding, upsell, cross-sell, and renewal by region for example
Vendors typically provide professional services, so this is a good resource if you need help.
To give you some context, here is an example of the steps you would take if Marketo is your platform:
Define and document business requirements for the lifecycle and communications
Guide the CRM team on any customizations and data work needed to enable the program
Define and document technical requirements for the lifecycle and communications
Build your revenue cycle model for customer lifecycle
Build the lifecycle program for customer lifecycle
Develop test scenarios
Test meticulously!
Monitor results and reporting to identify any issues
Advise business on internal training and compliance with processes
Species 3: Partner Lifecycle
Is one of your goals to have a robust partner channel? Are there opportunities to better the partner recruitment, onboarding, enablement, and management process at your company? A partner lifecycle will help you keep your eye on the ball and drive productive partners. Here are some benefits of a partner lifecycle:
Improve recruitment, program application, onboarding, and ongoing engagement programs
Improve partner experience once in the program and accelerate their time to sales
Gain insights into what successful partners are doing and when
Identify potential programs to target partners that don’t progress through the lifecycle in a timely fashion
Identify and prioritize prospective partners
Nurture your partners at every stage of their lifecycle—from recruitment through onboarding and maturity
Tying It All Together
Each of the three species of lifecycle brings a similar type of process to bear on a different goal you might have. The degree of benefit each can provide varies by client. So it will be critical that you identify the benefits you want and prioritize. Who knows—if you are a large enterprise, you may need all three species!

Scoring van gedrag en lead kwaliteit

Sales inzicht

&nbsp;

Werk je al met Marketo en wil je eens sparren over de manier waarop je het platform het beste kunt uitnutten? We denken graag eens met je mee :-).

<a href="http://video.100procentmarketingautomation.com/secret/28254327/6994b03047d483bc111fc0fad3c5e60e">Marketo inleiding</a>

<strong>TIP!</strong>

Wat interessant kan zijn is om video-marketing toe te voegen aan je Marketop opzet.

https://9xuldjyk.videomarketingplatform.co/secret/28254327/6994b03047d483bc111fc0fad3c5e60e

Tip! Gebruik video in je marketing automation! Hoe? lees hier meer.